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GlobalPos Retail est un logiciel de caisse connu pour son interface très cohérente et très simple à utiliser, ainsi que pour ses fonctionnalités, parfois peu courantes dans un logiciel de caisse. Il gère par exemple les caméras de surveillance à l'intérieur même de l'interface de l'écran de caisse, peut comptabiliser le nombre de personnes entrant dans le magasin (et donc faire un ratio avec le nombre d'acheteurs) grâce à une connexion à des cellules de comptage placées à l'entrée du magasin, etc. Une version d'entrée de gamme, GlobalPos Cash, permet maintenant de bénéficier de la convivialité de GlobalPos Retail, tout en proposant un prix très attractif.
Comment est géré le gain de la carte de fidélité ?
Le bénéficiaire d'une « carte de fidélité » peut se voir offrir un cadeau ou un bon d'achat, une fois qu'il a atteint l'objectif fixé par la carte.
La carte de fidélité fonctionne par points. Dans le paramétrage du logiciel, on indique ainsi combien d'euros vaut un point de fidélité.
Par exemple, on peut indiquer qu'un point de fidélité vaut 1 euro, et que le montant minimum de l'achat, pour être pris en compte dans la carte de fidélité, est de 10 euros (le montant peut bien sûr être fixé totalement librement).
Ainsi, dans cet exemple, un achat de 8 euros ne sera pas pris en compte dans le calcul des points de fidélité, alors qu'un achat de 11 euros, oui.
Si le client effectue trois achats de : 80, 20, et 50 euros, il totalisera donc 150 points de fidélité, puisque dans notre exemple, 1 point de fidélité = 1 euro et qu'il a acheté pour un total de 150 euros.
Ce système de points de fidélité est très utilisé actuellement, parce qu'il est beaucoup plus juste et efficace que les anciens systèmes, souvent basés sur le nombre de passages en caisse.
Depuis la version 2.5.0, le logiciel de caisse InnoPos peut communiquer avec un terminal de paiement électronique (TPE). Nous allons voir aujourd'hui de quelle manière InnoPos communique avec le TPE, et quelles sont les options de travail possibles concernant l'encaissement avec carte bleue. Nous parlerons également de la gestion du fond de caisse, avec la prise en compte de l'ouverture et de la fermeture de la caisse, ainsi que des mouvements de caisse.
Depuis la version 2.5.0, InnoPos peut gérer directement un terminal de paiement électronique (TPE). Pour ce faire, l'équipe d'InnoPos a travaillé avec un partenaire spécialisé dans ce secteur, le groupe Odyssée, filiale de la société Thales.
La communication entre le logiciel de caisse et le TPE s'effectue via le protocole Concert, utilisé par la plupart des grandes marques de TPE (Ingenico, Thales, Schlumberger, etc.). Certains de ces constructeurs utilisent parfois des protocoles dits propriétaires, mais sont en fait très souvent similaires au protocole Concert.
Le TPE est relié à l'ordinateur/caisse via un câble série. Le point le plus délicat est de bien paramétrer le débit du port série dans le TPE, ce dernier étant rarement paramétré correctement par défaut (et le paramétrage s'effectuant souvent dans des menus peu accessibles). Le paramétrage dans InnoPos étant lui relativement simple à effectuer (dans le menu "Systèmes").