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Fonctionnalités des logiciel de caisse
Fonctionnalités de vente en caisse et d'encaissement :
- Vente en caisse : ergonomie, rapidité, et personnalisation
- Paiement en caisse : encaissement, acompte, multirèglement, devises, rendu-monnaie, paiement en 3 fois..
- Ticket de caisse : personnalisation, annulation, modification, impression, recherche...
- Gestion des cadeaux, offerts, et remises en caisse
- Gestion des vendeurs et caissiers (traçabilité, planning, stats...)
- Identification du vendeur en caisse
- Retour, échange, reprise, remboursement d'un article
- Mettre une vente en attente pour enregistrer ou encaisser une autre vente
- Recherche d'un article sans quitter l'écran de caisse
- Recherche d'un client sans quitter l'écran de caisse
- Utilisation de l'écran tactile en caisse
- Clôture de caisse (Z)
- Fond de caisse
- Surveillance du magasin (vidéosurveillance, traçabilité des actions...)
Fidélisation client et opérations de marketing :
- Carte de fidélité
- Types de carte de fidélité (par points, C.A., passage, pourcentage, nombre d'articles, montant minimum d'achat...)
- Gestion du gain obtenu par la carte de fidélité
- Impression des cartes de fidélité
- Gestion des chèques cadeaux
- Gestion des membres d'une même famille (enfants, parents...)
- Gestion des dates d'anniversaire
- Statistiques sur le coût de la fidélisation
- Gestion des questionnaires de satisfaction et des enquêtes clients
- Tirage au sort
- Mailing client
- Emailing
- Mailing postal (publipostage)
- SMS-Mailing
- Ecran client
- Gestion des listes de cadeaux (mariage, naissance, anniversaire...)
- Liste de cadeaux consultable sur internet
- Borne interactive de catalogue dans le magasin
- Borne autonome de prise de commande dans le magasin
- PLV vidéo
- Opérations marketing
- Opération marketing en fonction du département ou du pays
Gestion commerciale, clients, fournisseurs, et stocks :
- Gestion des codes-barres
- Classement des articles
- Etiquette d'article
- Fiche article
- Gestion des tarifs d'achat, de vente, marge, et TVA
- Gestion des stocks et des mouvements de stock
- Gestion de l'éco-participation (écotaxe DEEE)
- Gestion de l'inventaire
- Etiquette client
- Fiche client
- Gestion des clients en compte et des crédits clients
- Gestion des commandes fournisseurs
- Calcul automatique de commande fournisseur et réapprovisionnement automatique
- Statistiques sur les articles
- Statistiques sur les ventes
- Statistiques sur les clients
Fonctionnement en réseau : gestion de plusieurs caisses et/ou ordinateurs
- Fonctionnement en réseau
- Accès au logiciel à partir d'un poste distant (domicile, commercial itinérant...)
- Fonctionnement réseau sécurisé en base-satellites
Fonctionnement en multimagasin : gestion de plusieurs boutiques
- Fonctionnement sur plusieurs sites et magasins distants
- Gestion des commandes fournisseurs en multimagasin
- Calcul automatique de commande fournisseur en multimagasin
- Communication entre le siège et les magasins (types d'échange de données, synchro, filtres sur les échanges...)
- Gestion de la fidélisation client en environnement multimagasin
- Carte de fidélité commune à tous les magasins et au site web d'e-commerce
- Gestion des mailings, emailings, et sms-mailings en multimagasin
- Transfert de stock entre magasins (ou entre le Siège et les magasins)
- Synchronisation des données entre les magasins, le Siège, et le site web d'e-commerce
- Possibilité de consulter les stocks d'une boutique à partir d'une autre boutique
- Visualisation au Siège des stocks de chaque boutique
- Optimisation de la répartition des stocks dans les magasins d'un réseau
- Adaptation du logiciel aux différents types de contrat de franchise
- Clôture des magasins à partir du Siège
- Statistiques en environnement multimagasin
- Tableaux de bord personnalisés en environnement multimagasin
- PLV vidéo en multimagasin
Caisse + E-commerce (vente à distance via internet)
- Fonctionnalités en e-commerce
- Synchronisation des données entre le magasin et le site web d'e-commerce
- Communication avec le site web de vente aux enchères Ebay
- Communication avec un site web d'e-commerce PrestaShop
- Communication avec un site web d'e-commerce Oxatis
- Communication avec un site web d'e-commerce OS-Commerce
- Communication avec tous types de sites web d'e-commerce
- Importation des commandes du site web d'e-commerce dans le logiciel de caisse
- Gestion des articles pour le site d'e-commerce (descriptif, photo, tarif, photo, poids...)
- Gestion des frais de port (transport, calcul automatique des frais...)
- Gestion des articles similaires ou complémentaires
- Gestion d'un tarif spécial e-commerce
- Gestion d'une base article commune au magasin et au site d'e-commerce
- Gestion des statuts des commandes (à préparer, paiement accepté, livré...)
- Gestion des expéditions des commandes du site d'e-commerce
- Gestion des interfaces transporteurs
- Récupération des informations de suivi (tracking) de livraison du transporteur
- Utilisation des chèques-cadeaux du magasin sur le site web d'e-commerce
- Gestion de l'éco-participation (écotaxe DEEE) sur le site web d'e-commerce
- Envoi de la structure d'articles du magasin vers le site web d'e-commerce
- Décrémentation automatique du stock du magasin des commandes passées en e-commerce
- Fidélisation client en environnement magasin(s) + e-commerce
- Remplissage des balises internet pour améliorer le référencement sur les moteurs de recherche (Google..)
- Gestion des descriptions d'articles en plusieurs langues (anglais, espagnol...) sur le site d'e-commerce
- Statistiques sur les ventes d'e-commerce
- Tableau de préparation des commandes d'e-commerce
- Tableau des commandes d'e-commerce en attente de traitement
- Gestion des commandes de restaurant et restauration rapide sur site d'e-commerce
Fonctionnalités spécifiques à certains types de commerce
- Gestion des tailles/couleurs (prêt-à-porter, chaussures, maroquinerie...)
- Gestion des Nomenclatures et composition d'articles
- Gestion des articles pesés (épicier, primeur (fruits et légumes), poissonnier, boucher...)
- Gestion de la billetterie (entrées des parcs de loisirs, musées, cinémas, parcs, aquarium, centre culturel...)
- Gestion des abonnements et des cartes (salles de sport, centre de loisirs, salle de bronzage, institut de beauté...)
- Suivi du S.A.V. (magasins d'appareils électroniques et informatiques, horlogeries, téléphonie, matériel médical...)
- Gestion des numéros de série (appareils, véhicules, informatique, électronique, téléphonie...)
- Gestion des bonnets (lingerie féminine)
- Gestion des dates de péremption (épicerie, supermarché, crèmerie...)
- Gestion des garanties (appareils électroniques et informatiques...)
- Gestion des numéros de bain (tapisserie, moquette, peinture...)
- Gestion des numéros de carte SIM/IMEI (téléphonie mobile, tablettes 3G/4G)
- Gestion des nomenclatures et articles composés (informatique, électronique, assemblage, artisanat...)
- Gestion de la détection automatique des appels téléphoniques (services de livraison, pizzerias...)
- Fonctionnalités pour pressing (convoyeur, dépôt des vêtements, cartes Accor, réserves...)
- Fonctionnalités pour débitant de tabac (commandes, Altadis, retours, taxes...)
- Fonctionnalités pour distributeur de presse (NMPP/MLP, retours, invendus, timbres fiscaux, loterie...)
- Fonctionnalités pour dépôt-vente et occasion (dépôts, déposants, livre de police, TVA, restitution, barèmes...)
- Fonctionnalités pour salon de toilettage (animaux, planning, RDV, reports, fiches...)
- Fonctionnalités pour salon de coiffure (planning, RDV, fiches avec photos, vente de produits...)
- Fonctionnalités pour institut de beauté, onglerie, spa (planning, cabines, prestations et produits, carte prépayée...)
Fonctionnalités spécifiques aux restaurants, restauration rapide, livraison à domicile
- Prise de commande en restaurant
- Vente "à emporter"
- Prise de commande sur télécommande ou PDA tactile
- Prise de commande via internet (e-commerce)
- Achat autonome à partir d'une borne de commande tactile
- Gestion des livraisons à domicile
- Gestion du multirestaurant (livraison à domicile à partir de plusieurs restaurants)
- Gestion du driving (le client ne quitte pas sa voiture)
- Gestion du titre-restaurant et ticket-restaurant
- Addition, note, partage de note, note de frais, facture
- Gestion des articles en restauration (fiches techniques, ingrédients, stocks, pertes...)
- Gestion des menus de restaurant (sélection de plats au choix pour un prix global donné)
- Gestion des tarifs (sur place, à emporter, happy hour, nuit, changement automatique de tarif, offert, marges...)
- Gestion des réservations
- Gestion de l'écran de prise de commande
- Plan de salle (graphique ou non, visualisation de l'état de chaque table/commande...)
- Gestion de la cuisson
- Gestion des accompagnements
- Impression des commandes en cuisine
Fonctionnalités et logiciels de caisse pour Macintosh (Apple)
- Fonctionnalités des logiciels de caisse pour Mac
- Gestion de l'écran de caisse et de vente (Mac)
- E-commerce sur Mac
- Fonctionnalités des logiciels de restaurant et restauration rapide pour Mac
- Fonctionnalités de gestion commerciale (clients, stocks, factures, devis...) pour Mac
- Matériels de caisse compatibles Mac
Thèmes généraux
- Ergonomie et personnalisation du logiciel
- Fidélisation et marketing
- Gestion de la caisse et des ventes
- Gestion des articles et des stocks
- Gestion des clients
- Gestion des documents commerciaux
- Gestion des fournisseurs et des achats
- Gestion des matériels de caisse
- Gestion de plusieurs caisses en réseau
- Gestion de plusieurs magasins à partir d'un site central (multimagasin)
- Gestion des vendeurs
- Sauvegarde et maintenance des données
- Statistiques
- Surveillance du magasin
Matériels de caisse et matériels professionnels :
- Caisse tactile (caisse ordinateur pouvant faire fonctionner un logiciel de caisse)
- Caisse tactile étanche ou semi-étanche
- Caisse tactile murale ou encastrable
- Imprimante-ticket
- Imprimante-ticket murale ou encastrable
- Imprimante multifonction (ticket, chèque...)
- Imprimante de chèque
- Imprimante étiquette, bordereau, et code-barre
- Imprimante badge et carte de fidélité
- Imprimante billetterie
- Tiroir-caisse
- Lecteur code-barre (douchette code-barre, scanner...)
- Afficheur-client et écran client
- Scanner de chèque
- Scanner de titre-restaurant
- Système d'appel des serveurs (restaurants)
- Télécommande tactile, tablette tactile et PDA
- Caisse enregistreuse
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