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Edito
Ce magazine a été conçu pour les commerçants, les restaurateurs, et les professionnels qui les équipent. Tout évolue rapidement de nos jours, des technologies d'encaissement et de gestion jusqu'à la législation fiscale, en passant par les attentes des clients, de plus en plus exigeants.
Chaque jour, nous essayons de vous apporter des éclaircissements sur les solutions de gestion (matériels et logiciels de caisse). Nous nous contentons pas d'articles généralistes, nous testons chaque fonctionnalité, chaque problématique du commerçant, car ce qui nous intéresse, c'est que vous puissiez vous consacrer à votre métier, en étant aidé par un bon système de gestion ...qui ne se transformera pas en boulet.
La Rédaction - Avril 2013
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Nos derniers articles
 Choisir un logiciel de caisse n'est pas si évident, car chaque commerçant a finalement des besoins assez simples, mais qui lui sont propres ! La tentation peut être grande de choisir un logiciel basique en se disant que de toute façon on n'a pas besoin de grand-chose.. C'est souvent trompeur et cause de soucis par la suite.
Évidemment, un logiciel basique peut être tout à fait adapté à vos besoins, mais il faut le vérifier avant de l'acquérir. Je reçois quasiment tous les jours des courriers de lecteurs mécontents (pour être poli...) par le manque de fiabilité de leur logiciel de caisse ou de gestion de magasin, la pauvreté fonctionnelle de leur solution, le fait que leur logiciel n'évolue plus vraiment depuis longtemps, qu'il n'est pas ou plus compatible avec la législation fiscale française, que le SAV est déplorable ou très cher, ou que leur logiciel est inutilement lourd et complexe à utiliser... Le souci est que nombre de ces problèmes ne se voient pas immédiatement lors d'un essai.
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Test de fonctionnalité
La question revient souvent dans la bouche des utilisateurs de logiciels de caisse : pourquoi devons-nous utiliser des menus différents, des listes, des boutons de recherche, etc., pour modifier ou commander des articles alors que l'on est habitué à utiliser le damier d'articles de l'écran de caisse ? Ce damier, présentant de manière claire les articles dans l'écran de caisse, est utilisé très souvent par les vendeurs, qui le connaissent souvent par coeur. La question est donc légitime !
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Découverte de logiciel
Ce qui nous a immédiatement plu avec le logiciel de caisse GlobalPos Coiffure Beauté, c'est la sensation que ce logiciel a vraiment été conçu de A à Z en pensant aux problématiques spécifiques des coiffeurs, spas, et instituts de beauté. Ce logiciel est d'ailleurs complètement différent de GlobalPos Retail, preuve qu'il a bénéficié d'un développement à part. Cela se sent dès l'utilisation. Le plus étonnant est le mode de saisie des prestations pour les coiffeurs :
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Test de fonctionnalité
De nombreux logiciels de caisse permettent maintenant de communiquer avec un site web d'e-commerce. Mais franchement, on a vu de tout : passerelles bancales, intégrations sommaires, etc. Car c'est souvent aux détails que l'on se rend compte si un logiciel de caisse sait vraiment bien communiquer avec un site web d'e-commerce. Dans notre dernier article sur Artifact, nous avions ainsi parlé de la possibilité de gérer les prix de manière identique au magasin et sur le site web, ou de manière différenciée, avec des prix spécifiques au site web, y compris par taille ! Surtout, nous avions vu que cette gestion se faisait sans quitter le logiciel de caisse, ce qui est vraiment pratique. Nous allons voir aujourd'hui que cette étroite collaboration entre le logiciel de caisse et le site web d'e-commerce est aussi valable pour les photos/images de chaque article.
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Test de fonctionnalité
Le logiciel ne s'arrête pas aux questions de design. Pour le paiement CB, très important pour l'e-commerce, la solution Pointex/Oxatis peut se connecter à quasiment toutes les banques françaises, donc pas d'inquiétude que le logiciel ne puisse pas se connecter à la passerelle de paiement de sa banque.
Pour le transport, il est possible d'envoyer ses commandes au logiciel de ColiPoste (Expeditor-I- Net) qui vous permettra de gérer vos envois postaux (bordereaux, etc.), et surtout de récupérer les numéros de suivi. Vous pourrez ensuite comme cela envoyer automatiquement par email à vos clients le numéro de suivi du colis.
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Test de fonctionnalité
Une fois que la liste de cadeaux (mariage, naissance, anniversaire...) est créée, il est possible de l'appeler en caisse. Un seul clic permet d'afficher toutes les listes de cadeaux non encore clôturées.... → plus
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Découverte de logiciel
Web Caisse est un logiciel de caisse "full web", c'est-à-dire qu'il fonctionne via un navigateur web, sans aucun autre logiciel installé sur votre caisse. Le logiciel et vos données sont en fait hébergés... → plus
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Test de fonctionnalité
Le logiciel de caisse Quoram intègre une fonctionnalité appelée "Apprentissage", plus souvent connue sous l'appellation "Mode école" dans d'autres logiciels. Comme son nom le suggère, ce mode permet de... → plus
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Test de fonctionnalité
L'utilisation d'une douchette code-barre en caisse est pratique et permet de se concentrer sur le client sans avoir la tête constamment penchée sur l'écran pendant une vente ! Avec un lecteur code-barre,... → plus
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Test de fonctionnalité
La rapidité de saisie est très importante dans un logiciel de caisse, ne serait-ce que pour ne pas faire attendre le client. Si la sélection d'articles est bien faite, ce ne doit pas être un stress pour... → plus
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Test de fonctionnalité
Le logiciel GlobalPos peut être associé à une solution de comptage de la clientèle et d'analyse de son comportement. Ce type de solution est de plus en plus vital pour une bonne efficacité de traitement... → plus
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Découverte de logiciel
POS est un logiciel de caisse sous forme d'extension du système d'e-commerce Magento. Il permet au commerçant de saisir une vente directement dans l'interface d'administration de Magento, de manière assez... → plus
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Découverte de logiciel
MeilleurStock est un logiciel de caisse en ligne (web) spécialisé dans la gestion des magasins de prêt-à-porter. Le site web est bien présenté, mais le logiciel semble jeune. L'éditeur du logiciel est... → plus
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Test de fonctionnalité
Dans nos précédents articles sur le logiciel de caisse Artifact, nous avons pu voir que ce logiciel permettait de gérer efficacement à la fois le magasin et le site web d'e-commerce. Artifact permet d'ailleurs... → plus
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Test de fonctionnalité
Une des caractéristiques que nous apprécions le plus ici, c'est la simplicité. C'est ce qui nous a plus avec le logiciel de caisse Quoram : tout est fait pour simplifier le travail du commerçant. Cela... → plus
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Test de fonctionnalité
Nous arrivons à la fin de notre test de Tactill, logiciel de caisse pour iPad. Après avoir parlé de tout le processus de vente de Tactill, ainsi que de ses fonctionnalités d'encaissement et de vente en... → plus
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Plus d'articles (946 articles sur 60 pages):
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